Service - weltweit

Zuverlässiger Service der Pütz Group – weltweit praktiziert

Intensive Schulung Ihres Fachpersonals in Deutschland während der Einfahrphase ist fundamental für die Sicherstellung des Produktionsbetriebs.
 

1. Kundendienst-Hotline für unmittelbare Hilfe per Telefon.
    
2. Modemgestützte Fehlerlokalisierung innerhalb von 24 Stunden gemeinsam mit Ihrem technischen Personal. Eine stabile Infrastruktur (Telefon, Internet) im Werk des Endkunden vorausgesetzt.
    
3. Einsatz spezialisierter Servicetechniker vor Ort innerhalb von 48 Stunden. Verfügbarkeit entsprechender Ersatzteile, des Visums sowie der Impfungen für das Zielland vorausgesetzt.
    
4. In Zeiten von Pandemien sind wir von den aktuellen länderspezifischen Reisehinweisen und aktuellen Reisewarnungen abhängig. Bitte beachten Sie die speziellen Ein- und Ausreiseregeln.